본 연구는 경영학, 심리학 등에서 중요한 개념으로 활용되고 있는 직무만족에 대해 그 의미를 이해하고 실제로 측정하는 도구들을 정리하며, 실제 국내에서 직무만족을 측정하고 활용하는데 있어서의 문제점과 개선방향을 종합적으로 정리하는 목표를 가지고 있다. 따라서 ...

본 연구는 경영학, 심리학 등에서 중요한 개념으로 활용되고 있는 직무만족에 대해 그 의미를 이해하고 실제로 측정하는 도구들을 정리하며, 실제 국내에서 직무만족을 측정하고 활용하는데 있어서의 문제점과 개선방향을 종합적으로 정리하는 목표를 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 직무만족의 의미와 측정에 대한 이해를 보다 명확화하기 위해서 1) 경영학 또는 심리학에서 정의하고 있는 직무만족의 개념을 직무만족에 대한 구성요인들에 따라서 체계적으로 식별하고, 2) 선행연구들에서 활용되고 있는 직무만족 척도를 종합적으로 검토하며, 3) 요인별로 기존 척도들에 대해 메타분석을 실시하고, 마지막으로 4) 직무만족 측정의 현황, 문제점 그리고 개선방향을 도출하고 있다.
본 연구는 직무만족의 개념과 척도들에 관한 연구를 토대로 '직무만족의 의미와 측정(job satisfaction and measures)'이라는 제목의 책을 연구결과물로 출판하고 있다. 연구결과는 총 6개의 장으로 구성되고 있는 데, 먼저 제1장에서는 직무만족의 측정과 의미에 대한 연구의 소개와 더불어 기존 연구들과의 비교를 통해서 본 연구결과의 활용방안을 포괄적으로 제시하고 있다. 다음으로 제2장에서는 직무만족의 개념을 보다 명확화하기 위해서 기존 연구들에서 분류하고 있는 구성요인들을 토대로 하여 체계적으로 분리 및 정리하고 있다. 계속해서 제3장에서는 직무만족이라는 개념을 토대로 하여 직무만족 수준을 측정하기 위해 기존에 활용되었던 척도들을 총망라하여 메타분석을 실시하고 있다. 다음으로 제4장에서는 직무만족 척도에 대한 메타분석 결과틀에 따라서 본 연구의 분석표본에 포함되고 있는 기존의 직무만족 척도들의 내용을 집대성하여 소개하고 있다. 제5장에서는 직무만족 측정의 현황과 문제점에 대해서 정리하고 있으며, 마지막으로 제6장에서는 제5장에서 정리되고 있는 문제점들을 토대로 이를 보완하기 위해 필요한 직무만족 측정의 향후 연구방향을 제시하고 있다.
본 연구는 다음과 같은 경우에 활용되는 것이 효과적일 것으로 볼 수 있다. 첫째, 연구논문이든 기업에서 실무적인 목적이든 직무만족을 측정해야 하는데 그 측정방법이나 측정도구에 대해 알고 싶다면 이 책은 이에 필요한 내용을 구체적으로 제시하고 있다는 점에서 유용하다. 둘째, 한 걸음 더 나아가서 직무만족을 측정해야 하는데 어떤 측정도구들이 개발되고 활용되어 왔으며, 그런 각각의 측정도구들은 통계적으로 얼마나 인정받고 있는지를 알고 싶다면 그러한 정보를 제시하고 있다. 마지막으로, 실제 직무만족을 측정하는 과정에서 표본은 어느 정도로 구성해야 하는지, 예비조사와 본조사를 해야 하는지, 설문문항은 번역과 재번역을 거쳐야 하는지, 신뢰도와 타당도 검증은 어떤 방법들이 있으며 어느 정도면 충분한 통계치를 보이는 것인지 등에 대해 궁금하다면 이러한 질문에 대해서는 국내에서 진행된 기존의 연구결과를 충분하게 제시하고 있다.
본 연구는 직무만족의 개념과 척도들에 대한 분석을 토대로 제시하고 있는 향후 연구방향은 다음과 같다. 즉, 1) 표준화된 측정도구의 개발의 필요성, 2) 직무만족의 구성요인으로 고용안정성을 포함시켜야 할 필요성, 3) 최근 강조되고 있는 '좋은 일자리(decent work)'의 개념과의 연계 필요성, 4) 직무만족의 개념적 토대와 척도에 대한 이해를 바탕으로 한 통계청이나 패널조사 그리고 기업에서의 직무만족 측정 등이 이루어져야 할 것이라는 점들이다. 본 연구를 토대로 출판된 결과물 내에서는 이러한 방향들에 대한 설명과 구체적인 방안이 제시되고 있다.

Job satisfaction has been measured and managed for many years because it is one of the most important concept in management and industrial psychology. The measurement of job satisfaction, however, is as difficult as it is important. Job satisfaction i ...

Job satisfaction has been measured and managed for many years because it is one of the most important concept in management and industrial psychology. The measurement of job satisfaction, however, is as difficult as it is important. Job satisfaction in research papers has measured in Korea by using tools developed in Western countries. This practice may result in wrong interpretation on empirical researches on job satisfaction and its relationship with other variables. Thus, firstly, in order to develop standardized job satisfaction measure for Korean employees, the existing scales used in Korea and the result from those scales need to be analyzed. Secondly, other facets such as job security, decent work or good job should be considered in developing new job satisfaction scales, which facets are included in the quality of employment.
Job Description Index(JDI), Minnesota Satisfaction Questionnaire(MSQ), and JSI(Job Satisfaction Index) are the most popular tools among others used in Korea. This study examined 524 papers which measured and analyzed job satisfaction of Korean workers in various fields. Most of papers, however, used existing tools to measure job satisfaction with modifications in numbers of questions, scales of measures, and the contents of questions without sufficient reviews on reliability and validity of revised tools. Some papers did neither mention the survey period, sampling method, sample size of distributed, nor valid sample size of analyzed. Many of researches test the reliability of tools by presenting the Cronbach's α and the validity by running the factor analysis. Some of the papers neither report the test result of reliability nor that of validity.
The following ideas in this study are suggested to improve the reliability and validity of job satisfaction tools and the results of measurement for Korean employees. Firstly, some ideas on using developed tools for job satisfaction are recommended. Secondly, the development of standard measurement tools for Korean employees is suggested. A relatively new concept of decent work or good job as the quality of employment should be reviewed in developing the tools. Also, the job security should be considered one of most important factors in measuring job satisfaction of Korean employees.

본 연구는 경영학, 심리학 등에서 중요한 개념으로 활용되고 있는 직무만족에 대해 그 의미를 이해하고 실제로 측정하는 도구들을 정리하며, 국내에서 직무만족을 측정하고 활용하는데 있어서의 문제점과 개선방향을 종합적으로 정리하는 목표를 가지고 있다.
따라서 ...

본 연구는 경영학, 심리학 등에서 중요한 개념으로 활용되고 있는 직무만족에 대해 그 의미를 이해하고 실제로 측정하는 도구들을 정리하며, 국내에서 직무만족을 측정하고 활용하는데 있어서의 문제점과 개선방향을 종합적으로 정리하는 목표를 가지고 있다.
따라서 본 연구에서는 직무만족의 의미와 측정에 대한 이해를 보다 명확화하기 위해서 1) 경영학 또는 심리학에서 정의하고 있는 직무만족의 개념을 직무만족에 대한 구성요인들에 따라서 체계적으로 식별하고, 2) 선행연구들에서 활용되고 있는 직무만족 척도를 종합적으로 검토하며, 3) 요인별로 기존 척도들에 대해 메타분석을 실시하고, 마지막으로 4) 직무만족 측정의 현황, 문제점 그리고 개선방향을 도출하고 있다.
본 연구는 직무만족의 개념과 척도들에 관한 연구를 토대로 '직무만족의 의미와 측정(job satisfaction and measures)'이라는 제목의 책을 연구결과물로 출판하고자 한다. 연구결과는 총 6개의 장으로 구성되고 있는 데, 먼저 제1장에서는 직무만족의 측정과 의미에 대한 연구의 소개와 더불어 기존 연구들과의 비교를 통해서 본 연구결과의 활용방안을 포괄적으로 제시하고 있다. 다음으로 제2장에서는 직무만족의 개념을 보다 명확화하기 위해서 기존 연구들에서 분류하고 있는 구성요인들을 토대로 하여 체계적으로 분리 및 정리하고 있다. 계속해서 제3장에서는 직무만족이라는 개념을 토대로 하여 직무만족 수준을 측정하기 위해 기존에 활용되었던 척도들을 총망라하여 메타분석을 실시하고 있다. 다음으로 제4장에서는 직무만족 척도에 대한 메타분석 결과틀에 따라서 본 연구의 분석표본에 포함되고 있는 기존의 직무만족 척도들의 내용을 집대성하여 소개하고 있다. 제5장에서는 직무만족 측정의 현황과 문제점에 대해서 정리하고 있으며, 마지막으로 제6장에서는 제5장에서 정리되고 있는 문제점들을 토대로 이를 보완하기 위해 필요한 직무만족 측정의 향후 연구방향을 제시하고 있다.
본 연구는 직무만족의 개념과 척도들에 대한 분석을 토대로 제시하고 있는 향후 연구방향은 다음과 같다. 즉, 1) 표준화된 측정도구의 개발의 필요성, 2) 직무만족의 구성요인으로 고용안정성을 포함시켜야 할 필요성, 3) 최근 강조되고 있는 '좋은 일자리(decent work)'의 개념과의 연계 필요성, 4) 직무만족의 개념적 토대와 척도에 대한 이해를 바탕으로 한 통계청이나 패널조사 그리고 기업에서의 직무만족 측정 등이 이루어져야 할 것이라는 점들이다. 본 연구를 토대로 출판된 결과물 내에서는 이러한 방향들에 대한 설명과 구체적인 방안이 제시되고 있다.

기존의 직무만족 척도를 활용한 논문들은 국내외에서 직무만족을 측정하여 이를 바탕으로 가설을 검정하고 기업이나 조직에 시사점을 제공하는 연구는 매우 많았다. 하지만 그 기초가 되는 직무만족에 대한 측정이 과연 제대로 되었는지에 대한 고민은 상대적으로 미흡했 ...

기존의 직무만족 척도를 활용한 논문들은 국내외에서 직무만족을 측정하여 이를 바탕으로 가설을 검정하고 기업이나 조직에 시사점을 제공하는 연구는 매우 많았다. 하지만 그 기초가 되는 직무만족에 대한 측정이 과연 제대로 되었는지에 대한 고민은 상대적으로 미흡했다. 따라서 만약에 직무만족에 대한 측정에서 신뢰도나 타당도가 확보되지 못했다면 이후의 연구내용은 그 의미가 축소되는 것은 당연하다. 본 연구가 신뢰도와 타당도가 확보된 직무만족 측정도구를 종합적으로 제시하고 있다는 점에서 향후 국내의 직무만족 연구에 대해 공헌을 할 수 있다고 생각된다. 이는 앞에서 예로 제시된 문제점을 개선할 수 있다는 점에서 충분히 그 의미를 찾을 수 있을 것이다.
또한 본 연구는 직무만족에 대한 실증분석 연구에 대해 그 기초를 제공한다는 점에 의미를 찾을 수 있다. 특히 일반 대학원의 석박사 학위논문이나 경영대학원 등의 학위논문에서 직무만족에 대한 연구가 계속되고 있다는 점에서 종합적으로 직무만족과 그 측정도구를 제시하는 것은 신뢰도와 타당도를 갖춘 측정도구를 활용할 가능성을 제고한다는 점에서 의미를 찾을 수 있다. 아직 국내에서 이렇게 종합적으로 직무만족의 측정도구에 대해 정리해서 제시한 문헌을 찾을 수 없다는 상황에서 그 의미는 더 제고될 수 있을 것이다.
다음으로, 본 연구결과는 기존에 직무만족을 측정하면서 설문 문항을 자의적으로 선택하고 편의적으로 측정하는 방법에 대해 좀 더 엄격한 정보를 제공할 수 있다. 또한 각 측정도구에 대해 가능한한 신뢰도와 타당도 정보를 제공함으로써 실제로 직무만족을 측정하여 그 결과를 활용하는 연구에 튼튼한 기초를 제공할 수 있다.
본 연구는 다음과 같은 경우에 활용되는 것이 효과적이라고 생각된다.
첫째, 연구논문이든 기업에서 실무적인 목적이든 직무만족을 측정해야 하는데 그 측정방법이나 측정도구에 대해 알고 싶다면 이 책은 이에 필요한 내용을 구체적으로 제시하고 있다는 점에서 유용하다. 이 책은 직무만족에 대한 철학적인 논의를 제시하는 것이 아니라 직무만족을 측정하는데 어떤 방법들이 있는지, 그리고 어떤 사항들에 유의해야 하는지를 구체적으로 제시하고 있다. 따라서 직무만족의 의미에 대해 철학적으로 그리고 이론적으로 그 구성요소들, 그리고 직무만족을 결정하는 선행요인과 결과요인들에 궁금하다면 충분하게 답을 제공하기에는 한계가 있다.
둘째, 한 걸음 더 나아가서 직무만족을 측정해야 하는데 어떤 측정도구들이 개발되고 활용되어 왔으며, 그런 각각의 측정도구들은 통계적으로 얼마나 인정받고 있는지를 알고 싶다면 그러한 정보도 제시하고 있다. 직무만족을 측정하는 최초의 도구는 1930년에 제시되었고 그 이후 최근까지 매우 다양한 측정도구들이 제시되어 왔다. 연구자는 연구의 목적이나 연구에서 직무만족이 차지하는 비중 등 다양한 필요에 따라서 단순한 문항으로부터 100문항이 넘게 구성된 측정도구 중에 선택을 해야 하는데 각각의 측정도구에 대한 신뢰도와 타당도 분석 결과를 가능한 한 제시하려고 하였다. 따라서 기존의 여타 연구에서 인용된 측정도구를 그대로 활용하려고 한다면 굳이 본 책자에서 추가적인 정보를 구할 필요가 없을 것이다.
셋째, 실제 직무만족을 측정하는 과정에서 표본은 어느 정도로 구성해야 하는지, 예비조사와 본조사를 해야 하는지, 설문문항은 번역과 재번역을 거쳐야 하는지, 신뢰도와 타당도 검증은 어떤 방법들이 있으며 어느 정도면 충분한 통계치를 보이는 것인지 등에 대해 궁금하다면 이러한 질문에 대해서는 국내에서 진행된 기존의 연구결과를 충분하게 제시하고 있다.