본 연구의 목적은 기본적으로 전자무역의 평가체계 수립을 통하여 무역정책이나 전자무역사업과 관련된 의사결정에 도움을 주기 위한 것이다. 평가 절차는 공통적으로 성과계획 수립, 성과 측정, 성과 평가를 핵심 절차로서 포함하고 있다. 성과계획 수립단계에서는 전략 ...

본 연구의 목적은 기본적으로 전자무역의 평가체계 수립을 통하여 무역정책이나 전자무역사업과 관련된 의사결정에 도움을 주기 위한 것이다. 평가 절차는 공통적으로 성과계획 수립, 성과 측정, 성과 평가를 핵심 절차로서 포함하고 있다. 성과계획 수립단계에서는 전략적 목표를 확인하고 업무분석을 실시하며, 성과목표 및 측정기준을 개발한다. 전자무역의 성과계획에 관한 연구는 매우 부족하며, 동시에 성과측정 및 성과평가에 관한 일반 연구도 학술적 연구결과를 매우 필요로 하고 있는 실정이기 때문에 본 연구의 중요성은 더욱 부각된다. 본 연구에서 추진하고자 하는 연구목표는 다음과 같다.

ㅇ 전자무역 도입과정에 있어서의 체계적인 성과요인 도출을 통해 전자무역 도입 초기
단계에서 발생할 수 있는 불필요한 실수를 최소화할 수 있음. 또한 효과적인 국가자원
의 활용도를 높이고 FTA 및 전자상거래를 활성화시킬 수 있으며 정부나 기업측면에
서 보다 성과지향적인 전자무역 체계를 유도할 수 있음.

ㅇ 전자무역 도입시 사전단계(계획)-집행단계(실행)-사후단계(성과) 별로 지속적으로 측정
평가함으로써 그 결과에 따라 성과 및 성패 여부를 판단하여 권고ㆍ개선사항에 대한
문제점 도출 시 조치계획을 수립ㆍ이행하여 대처해야 할 필요가 있으나 현재 이에 대
한 가이드라인이나 연구결과가 매우 부족한 실정임. 따라서 본 연구는 전자무역의 “계
획-실행-성과”의 전 단계의 성과를 측정 할 수 있는 평가모델을 제시함.

ㅇ 기존의 단편적이고 부분적인 평가관점을 극복하여 종합적이고 체계적인 전자무역평가
모델을 제시하여 국가 및 민간 전자무역 구축 사업이 성공적으로 이루어질 수 있도록 추

이러한 연구목표를 달성하기 위하여 본 연구는 첫째, 전자무역의 성과평가에 관한 선행연구를 실시한다. 유사한 예로써 한국무역협회가 실시하는 대학교 전자무역TI사업평가 연구가 실무적으로 존재하지만 이론적인 체계를 가지고 접근하고는 있지 않기때문에 충분한 이론적 선행연구를 통하여 해당 작업을 실시한다. 이 때 미국 연방정부의 GSA "Capital Planning and IT Investment Guide"의 사전평가와 사후평가의 순환적인 관계 모형을 참조한다. 즉 전자무역의 평가체계가 사전평가단계에서는 전자무역 도입추진에 관한 계획에 따라 예산 배정이 효율성 있게 배정되었는지를 평가하며, 사후평가단계에서는 도입 추진 시 계획한 성과목표를 달성하였는가에 대한 평가를 수행할 수 있는 체계를 개발한다. 이러한 평가방법은 매년 순환적인 단계를 지속적으로 수행함으로써 전년도 성과목표에 대한 사후평가와 함게 차년도 계획에 대한 사전평가로서의 유용한 지침으로 활용 될 수 있는 장점이 존재한다

둘째, 전자무역 평가의 이론적 프레임웍(Framework)을 개발함으로써 전자무역 평가의 원칙, 요건, 요소, 기능, 연계성 등을 수립하고 CSF(Critical Success Factor, 핵심성공요인)을 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)화 함으로써 보다 성과지향적이고 측정가능한 전자무역이 실현될 수 있도록 이론적인 체계를 구성한다. 유사한 연구로써 기업정보화 평가연구(중소기업 정보화)에 관한 연구들이 존재하지만 전자무역평가체계에 적용하기에는 적합하지 않다. 본연구가 전자무역의 계획, 실행, 결과 측면에서 각각 일관적인 이론적 체계를 제시하는 실증적 연구라는 측면에서 독창적인 연구가 될 것으로 생각된다.

셋째, 개발된 전자무역 성과 평가방법론 검증하기 위하여 실증연구를 수행한다. 연구방법은 설문조사 및 문헌연구를 통하여 전자무역 성과평가의 항목을 도출하여 전자무역을 수행하는 기업들의 성과에 대한 실증연구를 수행한다. 이러한 연구목표는 이전에 제시되지 않았던 전자무역의 독착정인 학문 분야라고 생각된다.

□ 학술적 가치

ㅇ 현재 전자무역에 관한 연구는 전자무역이 아직 도입단계에 있기 때문에 무역거래단계
에서 국제법규, 무역정보시스템, 현황과 실태 파악위주의 연구에 편중되어 있고, 성과평
가에 관한 연구는 아직 활발히 진행되지 않고 있으므로, 본 연 ...

□ 학술적 가치

ㅇ 현재 전자무역에 관한 연구는 전자무역이 아직 도입단계에 있기 때문에 무역거래단계
에서 국제법규, 무역정보시스템, 현황과 실태 파악위주의 연구에 편중되어 있고, 성과평
가에 관한 연구는 아직 활발히 진행되지 않고 있으므로, 본 연구를 통해 전자무역의
체계적 성과평가 측면에서의 연구가 보다 활발히 진행될 수 있음.

ㅇ 본 연구를 기반으로 정보화평가 및 전자정부 연구분야에서도 성과지향적 연구를 유발할
수 있음. 즉 국가전자무역, 민간전자무역 정보화 사업에 관한 평가연구가 활성화되고
학술자료로 활용될 수 있을 것임.

□ 활용방안

ㅇ 본 연구결과를 국내외 학술지에 투고, 발표함으로써 국가전자무역 평가의 학술기반을
조성하고, 무역정책 및 실무 참고자료로 활용토록 함.

ㅇ 본 연구결과를 정보화전략 계획수립 및 사후평가에 활용토록 함.

ㅇ 정보화 사업이 단편적인 case-by-case식으로 진행되는 것을 방지하는 한편 지속적이고
효과적인 성과관리가 가능해 질 것으로 예상됨. 성과지표와 사례연구를 통하여 무역
정보화 사업의 Best Practice 요인을 측정하여 전자무역 유관기관에 파급시킴으로써
보다 적은 비용으로서 혁신을 가져올 수 있음.

현재 국내외에서는 전자무역의 중요성에 대한 인식확산과 함게 전자무역에 관한 연구활동이 활발히 전개되고 있는 실정이다. 동시에 학계 및 실무진에서는 전자무역의 도입을 반대하는 목소리는 없으나 전자무역의 도입에 앞서 이론적 점검이 필요하다. 이는 전자무역이 ...

현재 국내외에서는 전자무역의 중요성에 대한 인식확산과 함게 전자무역에 관한 연구활동이 활발히 전개되고 있는 실정이다. 동시에 학계 및 실무진에서는 전자무역의 도입을 반대하는 목소리는 없으나 전자무역의 도입에 앞서 이론적 점검이 필요하다. 이는 전자무역이 평가체계에 관한 연구없이 실험적으로 진행될 경우 중복투자의 개연성과 함께 성과지향적이지 못한 전자무역 추진사례를 초래할 수 있기 때문이다. 현재 국가 전자무역 사업은 현재 전자무역 BPR/ISP, 전자무역 보관소, PAA(Pan Asian e-commerce Alliance) 사업 등을 통해 다양하게 전개되고 있기 때문에 성과평가에 관한 연구 필요성은 더욱 증대되고 있는 실정이다.

국내 기업의 전자무역 평가모델에 관한 연구는 기존의 정보화평가 관련 단편적이고 부분적인 평가관점을 극복하기 위하여 종합적이고 체계적인 전자무역평가모델을 제시하고자 한다. 즉 국내기업의 효과적인 전자무역을 운영하기 위하여 사전단계(계획)-집행단계(실행)-사후단계(성과) 별로 지속적으로 측정 평가함으로써 그 결과에 따라 성과 및 성패 여부를 판단하여 권고ㆍ개선사항에 대한 문제점 도출 시 조치계획을 수립ㆍ이행하여 대처해야 할 필요가 있지만 이에 대한 가이드라인이나 연구결과가 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 전자무역의 “계획-실행-성과”의 전 단계의 성과를 측정 할 수 있는 평가모델을 제시한다. 하였다는 점에서, 연구결과의 한계점에도 불구하고 연구의 의미를 찾을 수 있다고 생각한다.

세부적으로는 첫째, 평가모델의 체계를 평가근거, 평가주체, 평가대상, 평가모델, 평가시기, 평가방법, 평가기준 및 평가항목, 평가결과를 세분화시켜 구체화함으로써 전문지식을 지닌 연구자가 아니라도 쉽게 활용할 수 있도록 개발할 예정이다. 둘째, 연구방법은 전자무역 국내외 문헌연구를 통해 전자무역 발표논문을 중심으로 분류체계, 도입요소기준, 평가항목, 지표 등을 연구할 것이며 실증적 타당성 검증을 통해 타당성 및 신뢰성 분석, 도입요인의 신뢰성을 검증하겠으며 사례연구를 통한 이론적 체계를 조망하고 해외 출장을 통한 국가간 비교연구(미국 전자무역)를 실시할 예정이다.
본인은 현재까지 전자무역의 정보화전략에 관한 연구, 전자무역 인증시스템 개발에 관한 연구 등 전자무역에 유관한 연구를 지속적으로 수행해 왔으며 본 연구 또한 기존의 연구와 연속선상의 연구가 이루어이기 때문에 연구임전자무역평가에 관한 전문기관이 전무한 실정이다. 전자무역 평가주체에 관한 “전자무역 평가단(가칭)”의 기능을 제시함으로써 평가전문기관 설립이 시급성을 제시할 계획이다. 셋째, 평가기준을 업무의 생산성 향상, 사용자의 만족도, 정보의 품질 및 정보량, 업무수행 비용절감(재무적 효율성), 업무혁신 및 구조개혁으로 구체화시킴으로써 종합적인 평가모델을 도출한다.

연구제안팀은 현재까지 전자무역의 정보화전략에 관한 연구, 전자무역 인증시스템 개발에 관한 연구 등 전자무역에 유관한 연구를 지속적으로 수행해 왔으며 본 연구 또한 기존의 연구와 연속선상의 연구가 이루어이기 때문에 연구위험을 줄일 수 있으리라 생각된다.

결론적으로 본연구 결과는 전자무역 도입과정에서 수반되는 불필요한 실수를 줄임과 동시에 정부나 기업 측면에서 보다 성과지향적인 전자무역 확산을 도모할 수 있는 이론적 실무적 기반을 조성하는 연구라 생각된다.