이 연구는 회복적 경찰활동의 일환 우리 경찰에서 시행하고 있는‘회복적 대화’ 프로그램을 평가하고 개선점을 발굴하고자 진행되었다.
평가결과에 대한 신뢰도를 높이기 위해 이 연구는 과정평가와 효과평가를 모두 진행하였다. 이를 위해, 회복적 대화 프로그램에 대한 ...

이 연구는 회복적 경찰활동의 일환 우리 경찰에서 시행하고 있는‘회복적 대화’ 프로그램을 평가하고 개선점을 발굴하고자 진행되었다.
평가결과에 대한 신뢰도를 높이기 위해 이 연구는 과정평가와 효과평가를 모두 진행하였다. 이를 위해, 회복적 대화 프로그램에 대한 참여관찰, 관계자(진행자·담당경찰관·수사관)에 대한 심층인터뷰, 그리고 관계자(가해자·피해자·진행자·담당경찰관·수사관)에 대한 설문조사가 진행되었다. 먼저, 참여관찰을 통해 사전모임, 개최단계, 분리회의, 가해자의 태도, 피해자의 태도, 사건내용에 대한 당사자들 간 일치정도 및 피해자의 요구사항, 진행자의 태도, 진행자의 의사소통촉진 기술, 경찰관의 역할 및 태도, 상호협의 및 합의단계, 종료단계가 관찰되었다. 둘째, 심층인터뷰를 통해 회복적 대화에서 담당경찰관의 역할, 회복적 대화 진행자에 대한 만족, 사전대화, 본대화, 사후대화를 위한 적절한 시간, 회복적 대화를 위한 적절한 장소, 회복적 경찰활동의 필요성, 회복적 대화의 효과성, 회복적 대화를 위해 적절한 대상사건, 회복적 대화 프로그램 개선 필요 사항 등에 대해 깊이 있는 관계자의 인식을 확인할 수 있었다.
마지막으로, 설문조사를 통해 회복적 대화에 대한 만족도, 회복적 대화 설명에 대한 이해, 회복적 대화 경험, 회복적 대화 참여 권유, 재범가능성에 대한 인식, 사법처리과정 경험 후의 감정변화 등에 대한 관계자들의 전반적인 인식을 확인할 수 있었다.
이 연구의 결과는 몇 가지로 정리될 수 있다. 첫째, 회복적 대화에 대한 관계자들의 만족도는 전반적으로 높았다. 둘째, 회복적 대화 설명에 대해 가해자·피해자들은 전반적으로 잘 이해하고 있었다. 그런데, 그 정도는 여성이 남성에 비해 높았다. 셋째, 가해자·피해자들은 전반적으로 회복적 대화가 공정하게 진행되며, 진행자 및 경찰관은 신뢰할 수 있고, 합의결과에 만족하고 있었다. 한편, 공정성에 대한 인식은 여성이 남성에 비해 높게 나타났다. 넷째, 관계자들은 전반적으로 회복적 대화 프로그램이 재범을 줄일 수 있을 것이라고 인식하고 있었다. 마지막으로, 회복적 대화를 통해 가해자·피해자들은 긍정적인 감정의 변화를 보였다.

This study was conducted to evaluate the 'restorative dialogue' program implemented by the Korean Police as part of restorative police activities and to identify areas for improvement.
In order to increase the reliability of the evaluation results, th ...

This study was conducted to evaluate the 'restorative dialogue' program implemented by the Korean Police as part of restorative police activities and to identify areas for improvement.
In order to increase the reliability of the evaluation results, this study conducted both process evaluation and effect evaluation. For this purpose, observation of participation in the restorative dialogue program, in-depth interviews with relevant persons (facilitator, police officer in charge, and investigator), and a survey on relevant persons (perpetrator, victim, moderator, police officer in charge, and investigator) were conducted. First, through participatory observation, pre-meeting, holding stage, separation meeting, the offender's attitude, the victim's attitude, the degree of agreement between the parties on the contents of the case and the victim's needs, the moderator's attitude, the moderator's communication promotion skills, police officers role and attitude, mutual consultation and agreement stage, and termination stage were observed. Second, through an in-depth interview, the role of the police officer in charge in the restorative dialogue, satisfaction with the restorative dialogue facilitator, the appropriate time for pre-conversation, main dialogue, and post-conversation, appropriate place for restorative dialogue, and the need for restorative police activities, the effectiveness of the restorative dialogue, the appropriate target case for the restorative dialogue, and the need for improvement of the restorative dialogue program were confirmed by the stakeholders.
Finally, through the survey, overall perception about the participants' satisfaction with restorative conversation, understanding of restorative conversation explanation, restorative conversation experience, invitation to participate in restorative conversation, perception of recidivism, and emotional change after experience of judicial process was confirmed.
The results of this study can be summarized in several ways. First, the level of satisfaction among stakeholders about the restorative dialogue was generally high. Second, the perpetrators and victims generally understood the restorative dialogue explanation well. However, the level was higher in women than in men. Third, the restorative dialogue was conducted fairly for the perpetrators and victims in general, and the facilitators and police officers were reliable and the perpetrators and victims in general were satisfied with the outcome of the agreement. On the other hand, the perception of fairness was higher in women than in men. Fourth, the stakeholders were generally aware that the restorative dialogue program could reduce recidivism. Finally, through restorative dialogue, the perpetrators and victims showed positive emotional changes.

이 연구는 회복적 경찰활동의 일환으로 2019년 시범운영을 거쳐 전국에 확대 시행된 ‘회복적 대화’ 프로그램을 평가하고 개선점을 발굴하고자 진행되었다.
평가결과에 대한 신뢰도를 높이기 위해 이 연구는 과정평가와 효과평가를 모두 진행하였다. 이를 위해, 회복적 ...

이 연구는 회복적 경찰활동의 일환으로 2019년 시범운영을 거쳐 전국에 확대 시행된 ‘회복적 대화’ 프로그램을 평가하고 개선점을 발굴하고자 진행되었다.
평가결과에 대한 신뢰도를 높이기 위해 이 연구는 과정평가와 효과평가를 모두 진행하였다. 이를 위해, 회복적 대화 프로그램에 대한 참여관찰, 관계자(진행자·담당경찰관·수사관)에 대한 심층인터뷰, 그리고 관계자(가해자·피해자·진행자·담당경찰관·수사관)에 대한 설문조사가 진행되었다. 먼저, 참여관찰을 통해 사전모임, 개최단계, 분리회의, 가해자의 태도, 피해자의 태도, 사건내용에 대한 당사자들 간 일치정도 및 피해자의 요구사항, 진행자의 태도, 진행자의 의사소통촉진 기술, 경찰관의 역할 및 태도, 상호협의 및 합의단계, 종료단계가 관찰되었다. 둘째, 심층인터뷰를 통해 회복적 대화에서 담당경찰관의 역할, 회복적 대화 진행자에 대한 만족, 사전대화, 본대화, 사후대화를 위한 적절한 시간, 회복적 대화를 위한 적절한 장소, 회복적 경찰활동의 필요성, 회복적 대화의 효과성, 회복적 대화를 위해 적절한 대상사건, 회복적 대화 프로그램 개선 필요 사항 등에 대해 깊이 있는 관계자의 인식을 확인할 수 있었다.
마지막으로, 설문조사를 통해 회복적 대화에 대한 만족도, 회복적 대화 설명에 대한 이해, 회복적 대화 경험, 회복적 대화 참여 권유, 재범가능성에 대한 인식, 사법처리과정 경험 후의 감정변화 등에 대한 관계자들의 전반적인 인식을 확인할 수 있었다.
이 연구의 결과는 몇 가지로 정리될 수 있다. 첫째, 회복적 대화에 대한 관계자들의 만족도는 전반적으로 높았다. 둘째, 회복적 대화 설명에 대해 가해자·피해자들은 전반적으로 잘 이해하고 있었다. 그런데, 그 정도는 여성이 남성에 비해 높았다. 셋째, 가해자·피해자들은 전반적으로 회복적 대화가 공정하게 진행되며, 진행자 및 경찰관은 신뢰할 수 있고, 합의결과에 만족하고 있었다. 한편, 공정성에 대한 인식은 여성이 남성에 비해 높게 나타났다. 넷째, 관계자들은 전반적으로 회복적 대화 프로그램이 재범을 줄일 수 있을 것이라고 인식하고 있었다. 마지막으로, 회복적 대화를 통해 가해자·피해자들은 긍정적인 감정의 변화를 보였다.

(1) 교육에 활용

연구결과는 교육에 활용될 수 있을 것이다. 이를 구체적으로 설명하면 다음과 같다. 첫째, 담당경찰관 및 진행자를 위한 교육에 활용될 수 있을 것이다. 예를 들어, 회복적 대화 프로그램에 대해 여성이 남성에 비해 더 긍정적으로 인식하고 있다는 연 ...

(1) 교육에 활용

연구결과는 교육에 활용될 수 있을 것이다. 이를 구체적으로 설명하면 다음과 같다. 첫째, 담당경찰관 및 진행자를 위한 교육에 활용될 수 있을 것이다. 예를 들어, 회복적 대화 프로그램에 대해 여성이 남성에 비해 더 긍정적으로 인식하고 있다는 연구결과는 담당경찰관 및 진행자를 대상으로 남성 참여자에 대해 조금 더 관심을 기울여 달라는 내용의 교육이 필요하다는 것을 보여주는 지도 모른다.
둘째, 수사관을 포함한 경찰관들의 교육에 활용될 수 있을 것이다. 예를 들어, 회복적 대화가 경찰의 대국민 신뢰도 향상에 이바지하고 있다는 연구결과는 이를 수사관을 포함한 경찰관들의 교육에 적극 활용하여 그들이 ‘회복적 대화’ 프로그램에 적극적인 도움을 주도록 유도할 수 있을 것이다. 회복적 대화가 피해회복 또는 재범방지에 효과가 있다는 연구결과 또한 그들에게 적극 홍보하여 그들의 응보적 사법 마인드를 회복적 사법 마인드로 전환하도록 유도할 수 있을 것이다.
마지막으로, 일반국민에게 경찰단계에서의 ‘회복적 대화’ 프로그램을 알리기 위해 활용될 수 있을 것이다. 예를 들어, 가·피해자가 ‘회복적 대화’ 프로그램에 대해 만족도가 높게 나타났다는 연구결과는 이를 일반국민에게 홍보하여 일반국민들이 ‘회복적 대화’ 프로그램을 적극 활용하도록 유도할 수 있을 것이다. ‘회복적 대화’ 프로그램이 피해회복을 높이고 재범을 낮춘다는 연구결과 또한 일반국민에게 홍보하여 일반국민이 ‘회복적 대화’ 프로그램의 적극적인 지지자가 될 수 있도록 유도할 수 있을 것이다.

(2) ‘회복적 대화’ 프로그램 개선을 위해 활용

연구결과는 또한 ‘회복적 대화’ 프로그램 개선을 위해 활용될 수 있을 것이다. 이를 구체적으로 설명하면 다음과 같다. 첫째, 참여관찰을 통해 ‘회복적 대화’ 프로그램 진행상의 일부 문제점을 발견되었으며, 이는 ‘회복적 대화’ 프로그램 개선을 위해 활용할 수 있을 것이다. 둘째, 심층인터뷰를 통해 심층인터뷰 대상자들로부터 청취한 회복적 대화 프로그램의 문제점 및 개선사항 또한 이를 ‘회복적 대화’ 프로그램 개선을 위해 활용할 수 있을 것이다. 마지막으로, 설문분석을 통해 발견된 ‘회복적 대화’ 프로그램의 효과를 증진시키는 변인도 또한 ‘회복적 대화’ 프로그램 개선에 활용할 수 있을 것이다.